Zásady zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Na tomto webu jsou prezentovány tři samostatné společnosti provozující gastroenterologické ambulance v Brně. Při vyplňování formuláře si vždy vyberete jednu konkrétní ambulanci – právě ta společnost, která ji provozuje, je správcem Vašich osobních údajů odeslaných formulářem. Ostatní dvě společnosti Vaše údaje jako správci nezpracovávají a k jejich obsahu v souvislosti s Vaší objednávkou nepřistupují.

Provozovatelé jednotlivých ambulancí:

2. Jaké údaje zpracováváme

Prostřednictvím objednávkového formuláře od Vás zpracováváme:

• jméno a příjmení,
• rodné číslo,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• vybranou ambulanci,
• typ vyšetření či doporučení,
• text doporučení, Vaši poznámku a případné další informace nebo přílohy, které formulářem dobrovolně zašlete.

Rodné číslo je povinný údaj, protože umožňuje jednoznačně identifikovat pacienta, předchází záměně osob se shodným jménem a datem narození a je nezbytné pro správné přiřazení objednávky konkrétnímu pacientovi ve zvolené ambulanci.

Pro provoz a zabezpečení webu dále zpracováváme technické údaje, zejména IP adresu a bezpečnostní logy.

3. K čemu údaje používáme

• přijetí a zpracování objednávky pacienta,
• jednoznačnou identifikaci pacienta (rodné číslo),
• komunikace s Vámi ohledně Vašeho požadavku,
• vyřízení dalších žádostí zaslaných přes web (např. žádost o recept nebo léky),
• předání údajů zvolené ambulanci k dalšímu vyřízení,
• zabezpečení a ochrana provozu webových stránek,
• ochrana práv a oprávněných zájmů správce,
• plnění zákonných povinností.

4. Právní základ zpracování

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření na Vaši žádost před uzavřením smlouvy o poskytnutí zdravotní péče (zpracování objednávky),
• čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právních povinností správce, včetně povinnosti jednoznačně identifikovat pacienta,
• čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce na zabezpečení webu, ochraně jeho práv a předcházení záměně pacientů.

Pokud prostřednictvím formuláře dobrovolně sdělíte jakékoli údaje o svém zdravotním stavu – ať už v textu doporučení, v poznámce, nebo v případných přílohách, které bude formulář v budoucnu podporovat – zpracujeme je výhradně za účelem vyřízení Vaší žádosti a objednání. Zpracování těchto údajů se opírá o čl. 9 odst. 2 písm. h) GDPR (poskytování zdravotní péče).

5. Doba uchování

• údaje z formulářů uchováváme pouze po dobu nezbytnou k vyřízení Vašeho požadavku, nejdéle však 12 měsíců,
• technické a bezpečnostní logy webu uchováváme po nezbytně nutnou dobu.

6. Příjemci a zpracovatelé

Údaje z formuláře se ukládají do databáze webu a zároveň jsou e-mailem odeslány zvolené ambulanci. Kromě pověřených pracovníků správce k nim mohou v nezbytném rozsahu přistupovat naši zpracovatelé, kteří pro nás zajišťují technický provoz webu:

• poskytovatel hostingu a platformy webu,
• poskytovatel technické podpory,
• správce webové aplikace.

Se všemi zpracovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Údaje můžeme dále předat pouze orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis.

7. Předávání údajů mimo EU

Osobní údaje z tohoto webu nepředáváme mimo Evropskou unii.

8. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která chrání Vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením či zneužitím. Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby na straně správce a jeho zpracovatelů, a to v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů.

9. Cookies

Web standardně využívá technicky nezbytné cookies, které slouží k jeho základnímu fungování a zabezpečení. Pro tyto cookies není podle právních předpisů vyžadován souhlas.

Pokud budou na webu nasazeny další cookies nebo obdobné technologie (například analytické nebo marketingové), bude jejich použití řešeno prostřednictvím cookie lišty a odpovídajícího nastavení souhlasu v souladu s platnými právními předpisy.

10. Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

• vědět, jaké údaje o Vás zpracováváme, a získat k nim přístup,
• požádat o opravu, pokud jsou údaje nepřesné,
• požádat o výmaz, pokud pro zpracování už není zákonný důvod,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• získat své údaje v přenositelném formátu, pokud je to technicky možné,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).

Uplatnění některých práv může být omezeno tam, kde nám právní předpisy ukládají údaje uchovávat.

11. Kontakt

Ve věcech zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit písemně na adrese sídla příslušné společnosti uvedené výše nebo e-mailem na adrese .

Tyto zásady jsou platné a účinné od jejich zveřejnění a mohou být průběžně aktualizovány.